Política de reembolso
Nos preocupamos mucho por tu tranquilidad mientras compras con nosotros, por eso te ofrecemos las siguientes soluciones si te encuentras en una situación incómoda.
¿Quieres cancelar/editar tu pedido?
Nuestro principal objetivo es procesar todos los pedidos de forma rápida y sin problemas. Por lo tanto, si desea cancelar o editar su pedido, envíenos un correo electrónico a support@consciousitems.com lo antes posible, porque una vez que se procesa el pedido, no podemos realizar ningún cambio ya que ya está en camino.
¿Tienes problemas con tu(s) objeto(s) consciente(s)?
Queremos que las personas se sientan apoyadas y felices cuando entren en contacto con nuestra marca. Es por eso que queremos saber de ti cada vez que tengas problemas con tus Objetos Conscientes.
Tan pronto como notes un problema con tu(s) artículo(s), no es necesario que lo devuelvas. Simplemente envíe algunas imágenes / videos a support@consciousitems.com mostrándonos el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo. ¡Nos enorgullecemos de hacer que este proceso sea lo más fácil posible para usted!
Nota: Por favor, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros y enviarnos imágenes/vídeos en un plazo de 60 días a partir de la recepción de los artículos. Es posible que cualquier solicitud después de este período no sea elegible para un reemplazo
¿Te gustaría que te devolvieran tu dinero?
Lamentamos mucho saber que nuestros Artículos Conscientes no están cumpliendo con sus expectativas. En tales casos, póngase en contacto con nosotros en support@consciousitems.com y muéstrenos algunas imágenes/videos de cuál es el problema con los artículos que ha recibido.
¡Nos gustaría entender por qué no está satisfecho para que podamos mejorar nuestros artículos y el servicio en general la próxima vez!
Una vez que lo aprobemos, procesaremos el reembolso de inmediato. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 30 días en acreditarse en su tarjeta para el pago con tarjeta de débito / crédito o de 3 a 5 días hábiles para el pago con PayPal.
Nota: Asegúrese de ponerse en contacto con nosotros y enviarnos imágenes / videos dentro de los 60 días posteriores a la recepción de los artículos. Cualquier solicitud después de este período no será elegible para un reembolso.
Los artículos gratuitos de ofertas especiales son venta final. Tenga en cuenta que las devoluciones y los cambios no están disponibles en este caso.
¿Quiere devolvernos Artículo(s) Consciente(s)?
Nos gustaría fomentar una política de no devolución de Conscious Items. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, háganoslo saber dentro de los 60 días y haremos todo lo posible para brindarle una solución satisfactoria. Puede ponerse en contacto con nosotros en support@consciousitems.com.
Expliquemos esto un poco más:
Uno de nuestros valores fundamentales es que cuidamos el medio ambiente cada vez que tomamos decisiones o acciones comerciales.
Nos gustaría reducir el número de devoluciones porque somos conscientes del importante impacto negativo que tienen en el medio ambiente: se utilizan materiales adicionales para el reenvasado; El transporte adicional quema más combustible, aumenta las emisiones de dióxido de carbono y los desechos de los vertederos están aumentando.
Queremos predicar con el ejemplo y, con suerte, animarte a que empieces a pensar en nuestro planeta mientras compras también. ¡Muchas gracias! 💚