Politique de remboursement

Nous nous soucions beaucoup de votre tranquillité d'esprit lorsque vous magasinez avec nous, c'est pourquoi nous vous offrons les solutions suivantes si vous vous trouvez dans une situation inconfortable.

Vous souhaitez annuler/modifier votre commande?

Notre objectif principal est de traiter toutes les commandes rapidement et sans faille. Donc, si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@consciousitems.com dès que possible, car une fois la commande traitée, nous ne pouvons pas apporter de modifications car elle est déjà en route.

Vous rencontrez des problèmes avec votre/vos objet(s) conscient(s) ?

Nous voulons que les gens se sentent soutenus et heureux lorsqu'ils entrent en contact avec notre marque. C'est pourquoi nous voulons avoir de vos nouvelles chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec vos objets conscients.

Dès que vous remarquez un problème avec votre (vos) article (s), il n'est pas nécessaire de retourner le (s) article (s). Il suffit d’envoyer des images/vidéos à support@consciousitems.com en nous montrant le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous sommes fiers de rendre ce processus aussi facile que possible pour vous!

Remarque : Assurez-vous de nous contacter et de nous envoyer des images/vidéos dans les 60 jours suivant la réception du ou des articles. Toute demande après cette période peut ne pas être éligible à un remplacement.

Souhaitez-vous recevoir votre argent?

Nous serions très désolés d'apprendre que nos objets conscients ne répondent pas à vos attentes. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l’adresse support@consciousitems.com et nous montrer des images/vidéos du problème avec le(s) article(s) que vous avez reçu(s).

Nous aimerions comprendre pourquoi vous n’êtes pas satisfait afin que nous puissions améliorer nos articles et notre service global pour la prochaine fois !

Une fois que nous aurons approuvé, nous traiterons le remboursement immédiatement. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours pour être crédité sur votre carte pour le paiement par carte de débit / crédit ou 3 à 5 jours ouvrables pour le paiement PayPal.

Remarque: S'il vous plaît assurez-vous de nous contacter et envoyez-nous des images/vidéos dans les 60 jours suivant la réception de l'article (s). Toute demande après cette période ne sera pas éligible à un remboursement.

Les articles gratuits des offres spéciales sont des ventes finales. Veuillez noter que les retours et les échanges ne sont pas disponibles dans ce cas.

Vous souhaitez nous retourner le (s) article (s) conscient (s)?

Nous aimerions encourager une politique de non retour des articles conscients. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, s'il vous plaît laissez-nous savoir dans les 60 jours et nous ferons de notre mieux pour fournir une solution satisfaisante. Vous pouvez nous contacter à l’adresse support@consciousitems.com.

Expliquons cela un peu plus:

L'une de nos valeurs fondamentales est que nous prenons soin de l'environnement chaque fois que nous prenons des décisions ou des actions commerciales.

Nous souhaitons réduire le nombre de retours car nous sommes conscients de l’impact négatif important qu’ils ont sur l’environnement : des matériaux supplémentaires sont utilisés pour le reconditionnement ; Le transport supplémentaire consomme plus de carburant, augmente les émissions de dioxyde de carbone et les déchets mis en décharge augmentent.

Nous voulons montrer l'exemple et espérons vous encourager à commencer à penser à notre planète tout en faisant du shopping. Merci beaucoup!